joan a.

Tengo la mala suerte de tener que colaborar con ellos. No he visto peor servicio al cliente en mi vida. Semanas para contestarte un mail, ninguna posibilidad de resolver los problemas por teléfono. Sin ninguna duda la peor compañía con la que colaboro.

Peor atención al cliente que recibido en mi vida. Compre un movil con unas condiciones de envío muy buenas, tras casi dos semanas de estar mi paquete procesándose me escriben diciendo que el método de envío que había seleccionado no estaba disponible, que si quiero recibirlo en el mismo plazo tengo que pagar y sino, sustituirlo por un envío de un mes (el seleccionado tardaba de 5 a 7 días), les digo que no me parece muy serio pero que pagaré por el envío. Una semana más tarde me vuelven a escribir y a decirme que el envío pagado por mi tampoco está disponible que la única solución es esperarme un mes. Les digo que no que quiero un envío en las mismas condiciones que me dieron en la compra, no recibo respuesta y cansado les acabo diciendo que me devuelvan el dinero, me dicen que sí, pero aun estoy esperando la transferencia. Una vergüenza, muy fácil parar comprar, pero a la que hay un problema, lo hacen tuyo y ni te aportan solución. No se lo recomiendo a nadie.