Claire D.

L'utilisation du site est simple et efficace. Mais de que vous avec un problème plus complexe (p. Exp un Prems' à échanger à cause des intempéries) ça deviens impossible et si vous voulez contacter le SAV on vous annonce la couleur toujours avec ce ton sympathique qui est finalement rien que du sarcasme: "Notre aide en ligne est disponible 24/7 et répondra à vos questions plus vite que des humains. Histoire vraie.". J'attends depuis des mois une réponse de leur part et vous ne pouvez pas aller à un guichet de la SNCF pour parler à un être humain (celui méprisé par Trainline), ils ont pas access à votre dossier car Trainline est une agence qui n'a rien avoir la SNCF. Soutenez la SNCF, les emplois des humains et il y aura surement quelqu'un qui va vous aider mais fuyez ce business de la start up Trainline qui supprime les emplois pour les remplacer par des algorithmes!

Attention the prices rise up during sales instead of lower down!

Example a jacket costs at normal price 380
Once they started private sales the item price grimps up to 649 less 20% = 519 that are 140 more than the normal price for an item for private sales.
This is a very ugly price policy.

My tip: Shop directly on the website of your favourite fashion designer, the prices will be right.