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lucag11
37 reviews
63 helpful votes
July 3rd, 2019
Ho bisogno di assistenza perche´ mi vengono rifiutati i pagamenti dalla carta je@nas.

Alle email non risponde nessuno, sono passati giorni.
E´ impossibile ricevere assitenza telefonica via telefono. Ho provato a chiamare sei volte.
Prima di tutto ho dovuto perdere un bel po´ di tempo a trovare il numero giusto dall´estero, perche' ce ne sono diversi.
Poi ho dovuto immetere codice cliente e generare immediatamente, durante chiamata, il token tramite app (che e´ installata sullo stesso telefono da cui chiamo, quindi MOLTO SCOMODO!).
Fatto tutto questo per diverse volte, nei menu non trovo opzioni per parlare con un operatore.

Dopo tantissimo tempo, ed incazzamento chiaramente, la vocina registrata mi dice:
¨tutti i nostri operatori sono occupati, provate a chiamare piu´ tardi¨.

Quanti altri giorni dovro´ aspettare?
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