Cor B.

Ben al heel lang bezig om geld terug te krijgen wegens niet leveren van een bestelling. Wordt van kastje naar de muur en weer terug gestuurd. Vage linkjes naar FAQ sectie die op geen enkele wijze antwoord op mijn vraag bieden, telkens andere medewerkers die weer opnieuw vragen om nog even geduld te hebben etc, Of schrijven dat ze mijn klacht goed genoteerd hebben en hun postkantoor gaan vragen om het pakket op te sporen. Men blijft maar rekken en dingen verzinnen. Inmiddels is de geschiltermijn van Paypal al lang verlopen.

Gister deden ze een aanbod om 70% van het bedrag uit te keren als TD punten. Die kan ik dan als korting inzetten bij een nieuwe bestelling. Als ik geld terug wilde moest ik een verklaring van Non delivery van het postkantoor opsturen.
Een verklaring dat iets niet is geleverd, zie je het voor je? Een verklaring van de post dat ze een onbekend iets niet geleverd hebben. Zij zouden in China een bevestiging van aflevering moeten hebben als het wel bezorgd was.

Zo blijven ze bezig met je totdat je het uiteindelijk opgeeft. Tientallen mails zijn er al over en weer gegaan.

Het is ook een paar keer goed gegaan hoor, bestellen bij Tinydeal maar ik doe het nooit meer. Het is al die frustratie als het mis gaat niet waard. Ik beperk me nu gewoon tot het zo veel en zo vaak mogelijk vertellen van mijn verhaal en koop mijn spullen voortaan in Nederland.